Regresar al inicio

Aviso de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

CAPITALIS ELECTUS (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web y formularios de contacto, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable podrá recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, código postal, edad, género, fecha de nacimiento.
• Datos específicos según el servicio cotizado: datos del inmueble (seguro de hogar), datos del vehículo o VIN (seguro de auto), datos de la mascota (seguro de mascotas), datos de la empresa (seguro empresarial), destino y fechas de viaje (seguro de viaje), información sobre menores en caso de planes educativos.
• Datos de salud y hábitos (únicamente cuando sean necesarios para cotizar seguros de vida, gastos médicos o retiro): si fuma, si usa motocicleta, estado general de salud declarado, nivel hospitalario deseado.
• Datos financieros relacionados con la cotización: presupuesto mensual, suma asegurada deseada, monto de inversión estimado.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares.

El Responsable no recabará de manera consciente información financiera bancaria (números de tarjeta, cuentas) a través de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con el titular):

• Atender solicitudes de cotización y contacto.
• Generar propuestas personalizadas de seguros, planes de retiro, planes de inversión y servicios relacionados.
• Contactar al titular por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a su solicitud.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren consentimiento):

• Envío de información promocional, novedades y contenidos relacionados con seguros y finanzas personales.
• Realización de encuestas de satisfacción o estudios estadísticos.

Si el titular no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a edgarluna@capitaliselectus.com con el asunto "NO FINES SECUNDARIOS".

4. Transferencias de datos

Los datos personales podrán ser transferidos únicamente a:

• Aseguradoras y afianzadoras debidamente autorizadas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), con el fin de generar la cotización y eventual contratación solicitada por el titular.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios al Responsable (hospedaje, correo, mensajería) y que se encuentran obligados contractualmente a proteger la información.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado conforme a la ley.

En los casos anteriores, las transferencias se realizan con las salvaguardas necesarias y no requieren del consentimiento expreso del titular, de conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo edgarluna@capitaliselectus.com, incluyendo:

1. Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para recibir respuesta.
2. Documento que acredite la identidad del titular (o representación legal).
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se ejerce el derecho.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

El Responsable responderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

6. Medios para limitar el uso o divulgación

El titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante los mecanismos señalados en el punto 5, o inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): https://rpc.profeco.gob.mx.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. El titular puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, ciertas funcionalidades podrían verse afectadas.

8. Seguridad de la información

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.

10. Aceptación

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web de CAPITALIS ELECTUS o al marcar la casilla de aceptación en cualquiera de nuestros formularios, el titular manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

---

¿Dudas sobre el tratamiento de tus datos personales? Escríbenos a edgarluna@capitaliselectus.com.